“预装”软件，凭啥？

　 8G内存的手机，其中1G多是系统，6G多是预装软件，剩下不到1G的实际空间，严重影响手机使用，拖慢运算速度，甚至出现反应迟钝、卡壳甚至死机的现象，有的预装软件甚至会“开后门”、“偷流量”。类似的情况，几乎每一位智能手机用户都经历过。更令人恶心的是，除非通过ROOT等特殊的权限手段，普通用户根本卸载不了预装软件。据《人民日报》上周报道，近期上海市消保委就针对部分品牌手机预装软件的问题提起了诉讼，一些厂商已作出承诺，将为消费者提供可卸载预装软件的新版应用程序，“手机预装软件”这块存在多年的行业潜规则坚冰，开始消融。但另一方面，“冰冻三尺非一日之寒”，从目前的情况看，问题依旧普遍严重。

　 对消费者而言，最重要的权益是什么？无非是知情权和选择权，然而手机预装软件无疑严重侵犯了消费者这两项最基本的权益——卖手机的时候，标注的内存大小往往只有实际内存的一半不到，大量被预装软件占用。16G内存的手机，买到手剩下8G不到的内存，知情权何在？何异于欺诈？再者说，消费者付钱买手机，手机的所有权就是消费者的，我自己的手机，就应该由我来做主，装什么软件、不装什么软件，要有最起码的选择权。但预装软件不可卸载的“流氓特质”，则视消费者的选择权如无物，它们犹如一只只吸血的蚂蟥，贪婪地吸附在手机上，吸走用户的流量、隐私等等。此外，不少厂商为了阻止预装软件被卸载，还会故意设置各种障碍或者条款，让消费者不能或者不敢轻易获取更高级别的操作权限。于是，一项名为“刷机”（即给手机重装系统）的生意变得火热起来，但由此衍生出的各种信息安全及手机稳定隐患也随之而来。

　　倒退十年，当我们还不懂啥叫智能手机的时候，手机上预装的软件越多，我们反倒越高兴，因为这意味着手机的功能更多。但在应用市场如此开放的今天，消费者对手机预装软件的态度，早已从“多多益善”转变为“过犹不及”。同样发生巨变的还有手机市场，当年是诺基亚、摩托罗拉“雄霸天下”，如今则是百花齐放、百舸争流。消费者的钞票就是市场生存战的“选票”，那些妄图通过强制预装软件赚便宜的厂商，势必在市场的博弈中失去人心、失掉“选票”。